從王道出發 讓孟子為慈濟把脈
2015-03-20 01:51:46 聯合報 施振榮／智榮基金會董事長（台北市）
王道是孟子在兩千五百年前建言的為王之道，到了現在，對年輕朋友來說，做對的事就是王道。
五年前，我就提出了王道思維。王道，是大大小小組織的領導人之道，王道的核心信念，就是「創造價值、利益平衡、永續經營」。
關於創造價值，我提出了「六面向價值總帳論」，看待價值要從有形／無形、直接／間接、現在／未來等六個面向思考，除了重視「有形、直接、現在」的顯性價值外，更要重視「無形、間接、未來」的隱性價值。
社會價值是所有利害相關者共同創造，身為領導人，要建構起一個可以共創價值且利益平衡的機制。很重要的是，這個機制必須要做到動態平衡，昨日平衡不代表今日還會平衡，因此需不斷調整。
此次慈濟事件引起各界關注，從王道的思維看，慈濟這個組織的利害相關者十分廣泛，包括了全球受惠者、志工、捐款人，且其善行更間接、無形地影響了社會風氣。
如果算總帳，我相信慈濟近五十年，為台灣社會所創造的價值有目共睹；慈濟更是世界上少數對國際社會做出具體貢獻的公益團體，堪稱台灣之光。但大環境時空不斷變化，當初所建立利益平衡的機制，如今已失去平衡，引發社會觀感問題時，就需要動態調整，才能與時俱進。
在多元化的社會，大家對一件事會有不同意見是理所當然，領導人在建構未來發展機制時，要從六面向來思考，至於會對部分人造成負面影響的部分，除了透過機制調整外，就是要多加溝通，充分了解其想法及訴求。
最後在做決策時，仍要以所創造的總價值來做考量，不能因為相對少數的不同立場、利益而左右結論，總要儘量溝通；如何替未來創造更多價值，才是大家共同追求的目標。
整個事件，我想慈濟現有的機制或做法，有值得調整之處，但如果各界持續抨擊，因此讓慈濟的形象受傷，或讓慈濟人的尊嚴受損，導致捐款人對捐款或善行裹足不前，相信這並非台灣社會之福。
面對未來，我也建議，因應大環境時空的變遷及外界的期待，慈濟應該要不斷調整機制及思維。在面對未來時，過去對的模式不一定還是對的，就有必要不斷動態調整。
近來對慈濟的很多批評，我也感受到，有時似是而非，每個人都有不同的意見與看法，但是，有時切入點不見得就是事情的全貌。
當一個系統出現問題時，可以針對問題來改善，我相信世界上沒有任何一個系統是完美而沒有問題的，也不能為一點問題就否定整個系統，應該不斷改善，面對問題加以解決，讓系統更趨完善。
我們應肯定慈濟人一路走來的善心與善行，大家批評指出問題所在，相信也會是慈濟未來重新出發的力量。事件過後，慈濟也會做出調整，相信慈濟也將更上層樓，繼續對台灣及國際社會再做進一步的貢獻！
